Alopay là ứng dụng mua thẻ trả trước, nạp tiền điện thoại trả trước và thanh toán các hoá đơn dịch vụ tiện ích (điện, nước, internet) do CÔNG TY TNHH KVGPAY GLOBAL ("Alopay", "chúng tôi") cung cấp. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng ứng dụng và website Alopay (gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.
device_info_plus).relay).| Quyền | Mục đích sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Máy ảnh | Quét QR thanh toán, chụp ảnh giấy tờ eKYC, cập nhật ảnh đại diện | Tùy chọn |
| Thư viện ảnh | Chọn ảnh đại diện, đính kèm ảnh khi gửi yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại | Tùy chọn |
| Sinh trắc học (Face ID / vân tay) | Đăng nhập nhanh và xác nhận giao dịch. Dữ liệu sinh trắc xử lý cục bộ trên thiết bị, không truyền về máy chủ | Tùy chọn |
| Thông báo đẩy | Thông báo giao dịch, mã OTP, cảnh báo bảo mật, khuyến mại | Tùy chọn |
| Mạng nội bộ (iOS) | Phát hiện thiết bị phục vụ phát triển (debug) | Tùy chọn |
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
| Bên nhận | Dữ liệu | Mục đích | Chính sách |
|---|---|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | Token thiết bị, sự kiện ứng dụng, log sự cố, định danh ẩn danh | Thông báo đẩy, phân tích, báo cáo lỗi | firebase.google.com/support/privacy |
| Meta Platforms (Facebook) | ID người dùng (nếu đăng nhập qua FB), sự kiện ứng dụng, ID quảng cáo | Đăng nhập mạng xã hội, đo lường hiệu quả | facebook.com/policy.php |
| Google Sign-In | Email, tên, ảnh đại diện công khai | Đăng nhập | policies.google.com/privacy |
| Apple Sign In | Apple ID, email (có thể ẩn danh) | Đăng nhập | apple.com/legal/privacy |
| Cổng thanh toán & ngân hàng đối tác | Mã giao dịch, số tiền, định danh người dùng cần thiết | Xử lý nạp tiền vào tài khoản và thanh toán hoá đơn | Theo chính sách của từng đối tác |
| Nhà cung cấp SMS/Email | Số điện thoại, email, nội dung OTP | Gửi OTP, xác thực | Theo chính sách của từng đối tác |
| Đối tác eKYC (nếu sử dụng) | Ảnh giấy tờ, ảnh chân dung, dữ liệu xác minh | Đối chiếu danh tính | Theo chính sách của đối tác |
| Cơ quan có thẩm quyền | Theo yêu cầu hợp pháp | Tuân thủ pháp luật, điều tra hình sự | — |
Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (Google Firebase, Meta, Apple) đặt máy chủ ngoài Việt Nam (Hoa Kỳ, EU, Singapore). Trong trường hợp đó, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp (mã hoá khi truyền tải, hợp đồng xử lý dữ liệu) và tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
flutter_secure_storage — Keychain trên iOS, Keystore trên Android).Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau:
Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ và xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh được danh tính.
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản theo một trong các cách sau:
Khi xoá: dữ liệu định danh được xoá/ẩn danh trong 30 ngày. Một số dữ liệu (chứng từ giao dịch, eKYC) buộc phải lưu theo quy định pháp luật như đã nêu ở mục 7. Số dư tài khoản còn dư phải được sử dụng hết hoặc liên hệ hỗ trợ để xử lý trước khi xoá tài khoản.
Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện đã thu thập, chúng tôi sẽ xoá ngay khi được thông báo qua [email protected].
Website Alopay sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Ứng dụng di động không sử dụng cookies nhưng dùng định danh cục bộ tương đương trong shared_preferences và bộ nhớ bảo mật.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng, email hoặc thông báo đẩy ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại https://alopay.vn/public/privacy-policy.html.
CÔNG TY TNHH KVGPAY GLOBAL (KVGPAY GLOBAL COMPANY LIMITED)
Mã số thuế: 0110843806
Địa chỉ: Tầng 5, số 23 ngõ 16 Phố Văn Phú, Phường Kiến Hưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email phụ trách quyền riêng tư: [email protected]
Website: https://alopay.vn
Alopay is a mobile app for purchasing prepaid cards, topping up prepaid mobile phone airtime, and paying utility bills (electricity, water, internet), operated by KVGPAY GLOBAL COMPANY LIMITED ("Alopay", "we"). This policy describes how we collect, use, store, share, and protect your personal data when you use the Alopay app or website (the "Service").
By registering, signing in, or using the Service, you agree to this policy. If you do not agree, please stop using the Service.
device_info_plus).| Permission | Purpose | Required? |
|---|---|---|
| Camera | QR scanning for payments, eKYC document capture, profile photo | Optional |
| Photo library | Select profile photo, attach images to support/dispute tickets | Optional |
| Biometrics (Face ID / fingerprint) | Quick login and transaction confirmation. Biometric data is processed locally on device and never sent to our servers | Optional |
| Push notifications | Transaction alerts, OTP, security warnings, promotions | Optional |
| Local network (iOS) | Development/debug device discovery only | Optional |
We do not sell your personal data. We share data only in these cases:
| Recipient | Data | Purpose | Policy |
|---|---|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | Device tokens, app events, crash logs, anonymous identifiers | Push notifications, analytics, crash reporting | firebase.google.com/support/privacy |
| Meta Platforms (Facebook) | User ID (if FB login), app events, advertising ID | Social login, performance measurement | facebook.com/policy.php |
| Google Sign-In | Email, name, public avatar | Authentication | policies.google.com/privacy |
| Apple Sign In | Apple ID, email (may be relayed) | Authentication | apple.com/legal/privacy |
| Payment gateways & partner banks | Transaction ID, amount, minimum required user identifiers | Process top-ups to account balance and bill payments | Per partner policy |
| SMS/Email providers | Phone, email, OTP content | OTP delivery, verification | Per partner policy |
| eKYC partner (if applicable) | Document images, selfie, verification data | Identity verification | Per partner policy |
| Government authorities | As required by lawful request | Legal compliance, criminal investigation | — |
Some service providers (Google Firebase, Meta, Apple) host data outside Vietnam (United States, EU, Singapore). We apply appropriate safeguards (TLS encryption in transit, data-processing agreements) and comply with Decree 13/2023/ND-CP on cross-border personal-data transfer.
flutter_secure_storage — Keychain on iOS, Keystore on Android).Under Decree 13/2023/ND-CP you have the right to:
To exercise these rights, contact [email protected]. We respond within 72 hours and resolve within 30 days of identity verification.
You can request deletion by any of:
Upon deletion: identifying data is removed/anonymised within 30 days. Some data (transaction records, eKYC) must be retained as described in §7. Any remaining account balance must be used up or resolved with customer support before deletion.
The Service is not intended for users under 18. We do not knowingly collect children's data. If we become aware that we have, we will delete it upon notice to [email protected].
The Alopay website uses strictly necessary cookies to maintain login sessions and language preference. The mobile app does not use cookies but uses equivalent local identifiers in shared_preferences and secure storage.
We may update this policy from time to time. For material changes we will notify you in-app, by email, or by push at least 30 days before the changes take effect. The latest version is always published at https://alopay.vn/public/privacy-policy.html.
KVGPAY GLOBAL COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH KVGPAY GLOBAL)
Tax ID: 0110843806
Address: 5th Floor, No. 23, Alley 16, Van Phu Street, Kien Hung Ward, Hanoi City, Vietnam
Privacy contact email: [email protected]
Website: https://alopay.vn
Alopay는 선불 카드 구매, 휴대전화 선불 충전 및 청구서(전기·수도·인터넷) 결제를 위한 모바일 앱입니다.
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|---|---|---|---|
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